العمل والصحة

العمل ، يا له من إجهاد!

للدكتور ستيفانو كازالي

يتجلى الإجهاد المتعلق بنشاط العمل عندما تتجاوز متطلبات بيئة العمل قدرة العامل على مواجهتها (أو السيطرة عليها). الإجهاد ليس مرضاً ، لكنه يمكن أن يسبب مشاكل صحية عقلية وجسدية إذا ظهر بشكل مكثف لفترات طويلة. يمكن أن يعمل العمل تحت ضغط معين على تحسين الأداء وإعطاء الرضا عند تحقيق الأهداف الصعبة. على العكس ، عندما تصبح الطلبات والضغط مفرطين ، فإنها تسبب الإجهاد. يمكن أن يكون سبب الإجهاد بسبب مشاكل في العمل أو في مناطق أخرى ، أو في كلا الأمرين ، يمكن أن يكون سببه أيضًا طريقة تنظيم العمل والمهام التي يجب إجراؤها.

سلطت دراسة فنلندية (Kivimaki M.، Leino-Arjas P. et Al.، 2002) الضوء على التأثير السلبي لضغوط العمل على كل من عدد الحوادث في مجرى العمل والصحة البدنية والعقلية للعامل. ، على وجه الخصوص على خطر تكبد أمراض القلب والأوعية الدموية. وتوضح الدراسة وجود خطر مضاعف للوفيات الناجمة عن أمراض القلب والأوعية الدموية في العمال المجهدين الذين لم يقدموا أي عوامل خطر أخرى لهذه الأمراض. يتفق الجميع الآن على أنه على أساس العمل ، هناك تفاعل بين العوامل التنظيمية والعوامل الشخصية ، ولكن دعونا نرى على وجه التحديد ما يمكن أن تكون عليه أسباب هذا الإجهاد وفقاً لنموذجين حديثين ووفقاً للمفوضية الأوروبية.

وفقا لنموذج Aggravio di lavoro - نموذج السلالة الوظيفية (Karasek R.، Theorell T.، eds.، 1990) ، سيكون سبب إجهاد العمل بشكل رئيسي هو الجمع بين عبء العمل المفرط وعدم القدرة على التحكم في المهام المراد تنفيذها. اللعب. لذا حتى لو كان هناك عبء عمل ثقيل ، فقد لا يشعر العامل بالضغط إذا رأى أنه قادر على التعامل مع الحمل بالطريقة الأنسب.

نموذج عدم التوازن بين الجهد والمكافأة - نموذج اختلال الجهد والمكافأة (Siegrist J.، Peter R.، 1994) ، فرضيات أن ضغوط العمل موجودة في وجود التزام عالي من قبل العامل المرتبط بمكافأة رديئة. حيث يعني مصطلح المكافأة مكاسب اقتصادية وموافقة اجتماعية واستقرار وظيفي وفرص وظيفية.

وفقا للمفوضية الأوروبية. المديرية العامة للتوظيف والشؤون الاجتماعية (اللجنة الأوروبية ، 1999) ، أكثر العوامل شيوعًا التي يمكن أن تسبب الإجهاد المتعلق بالعمل هي:

حجم العمل الذي يتعين القيام به مفرط أو غير كاف

عدم كفاية الوقت لإكمال العمل بصورة مرضية لكل من الآخرين ولأنفسهم

عدم وجود وصف واضح للعمل الذي يتعين القيام به أو من خط هرمي

مكافأة غير كاملة ، لا تتناسب مع الأداء

استحالة التعبير عن الشكاوى

مسؤوليات ثقيلة غير مصحوبة بالسلطة الكافية أو سلطة اتخاذ القرار

نقص التعاون والدعم من الرؤساء ، الزملاء أو المرؤوسين

استحالة التعبير عن المواهب أو القدرات الشخصية

عدم السيطرة أو الفخر العادل للمنتج النهائي لعمله

انعدام الأمن الوظيفي وعدم اليقين من الموقف المحتلة

ظروف عمل غير مريحة أو عمل خطير

إمكانية أن خطأ صغير أو عدم الانتباه قد يكون له عواقب وخيمة.

إذا حدث واحد من الشروط المذكورة أعلاه في بيئة عملنا ، فمن المرجح أن نكون تحت ضغط عمال مرهقين ، مع كل المخاطر التي ينطوي عليها صحتنا. من الواضح أنه للحد من أسباب التوتر يجب أن نتصرف على المستوى الشخصي والتنظيمي.